BUILD BETTER
CUSTOMER EXPERIENCES
… с холистичния подход „Открийте – Изградете – Подобрете“
Ние създаваме Omnichannel Commerce
Не е тайна, че съвременните купувачи не се интересуват кой канал използват. Има очакване, че любимата им марка предлага безпроблемно изживяване, независимо дали онлайн или офлайн. Това е мястото, където се намесва Positive Minds: ние създаваме цялостно клиентско и продуктово изживяване с услуги за Омниканален, eCommerce и Управление на Поръчки.
Открийте
Възприемаме холистична гледна точка върху изживяването на клиента, премахваме слабостите и разработваме последователни, бързо развиващи се и отлични стратегии за клиентско изживяване. В допълнение, ние създаваме търговски концепции, анализи на състоянието и прегледи на електронната търговия, помагаме ви да разработите планиране на проекти и спецификации на проекти и консултираме относно избора на платформа и оценката и стратегията за интернационализация.
Изграждане
Вашият успех е нашата цел. Нашият екип разработва индивидуални решения по време на цялото изживяване на клиента и ги внедрява бързо и ефективно, използвайки cloud технологии. Ние доставяме всички необходими стъпки за внедряване от системната архитектура до интегрирането на бекенд системи и системи на трети страни. Разбира се, ние също така предоставяме управление на проекти, управление на тестове, както и поддръжка за планиране, и изпълнение на тестове.
Надграждане
След всеки проект ние осигуряваме постоянна поддръжка и оптимизираме изпълнението по време на операциите. В допълнение към управлението на версиите и изграждането и непрекъснатото гъвкаво развитие, ние също така гарантираме пълна поддръжка за предоставеното решение. Ние ви помагаме с анализи на използваемостта и оптимизиране на реализациите, даваме възможност за решения, базирани на данни , и разширяваме по-нататъшната ви интернационализация.
Положително изживяване на клиента
Успехът на една компания независимо дали предлага продукти или услуги – зависи от удовлетвореността на клиента. Удовлетвореността на клиента от своя страна не се определя само от характеристики като качество и цена тя е качеството на всички преживявания, които клиентът има с марката.Наричаме това „пътуването на клиента“.
Клиентско преживяване
За да се осигурят безпроблемни и уникални клиентски преживявания, компаниите трябва да възприемат холистичен подход към взаимодействието с клиентите. Всяка точка на контакт трябва да бъде оптимизирана.Също така, информацията за продуктите трябва да бъде достъпна навсякъде. Осигурявайки на служителите постоянен достъп до пълна информация за продуктите и клиентите, вие създавате цялостно клиентско изживяване.
Омниканална и Дигитална Стратегия
За този холистичен подход, Positive Minds Предлага обширен предлага обширно портфолио от услуги и се фокусира върху Омниканална търговия, Електронна търговия и Управление на поръчки.. Нашият дългогодишен опит с облачни решения – – особено в областта на клиентското преживяване и търговските приложения – както и нашата международна мрежа от доставчици на технологични услуги, ни поставят в изключително благоприятна позиция. Ние можем да предоставим на нашите клиенти дигитална стратегия и всички услуги, свързани с нея. които са необходими за създаване на последователни уникални клиентски преживявания..
Омниканален подход
Positive Minds поема ролята на „диригент“, наблюдаващ „оркестър“ – всички партньори, допринасящи за реализирането на индивидуалната дигитална стратегия на клиента. По този начин Positive Minds изгражда по-добро преживяване във всички канали..
Бързи факти
- Холистичен подход
- Напълно ангажирани с cloud базирани решения
- Консултиране и анализ на дигитални решения за международна търговия (онлайн и офлайн)
- Вътрешна разработка от старши архитекти и програмисти
- Ефективно изпълнение: нашите клиенти получават това, от което се нуждаят, навреме и в рамките на бюджета
- Експерти в индустрията и най-добрите възможни партньори
Имате ли някакви въпроси? Очакваме с нетърпение да ви помогнем.
