ИЗГРАДЕТЕ ПО-ДОБРО КЛИЕНТСКО ИЗЖИВЯВАНЕ
… с холистичния подход „Открийте – Изградете – Подобрете“
Ние създаваме Omnichannel Commerce
Не е тайна, че съвременните купувачи не се интересуват кой канал използват. Има очакване, че любимата им марка предлага безпроблемно изживяване, независимо дали онлайн или офлайн. Това е мястото, където се намесва Positive Minds: ние създаваме цялостно клиентско и продуктово изживяване с услуги за Omnichannel, eCommerce и Order Management.
Открийте
Възприемаме холистична гледна точка върху изживяването на клиента, премахваме слабостите и разработваме последователни, бързо развиващи се и отлични стратегии за клиентско изживяване. В допълнение, ние създаваме търговски концепции, анализи на състоянието и прегледи на електронната търговия, помагаме ви да разработите планиране на проекти и спецификации на проекти и консултираме относно избора на платформа и оценката и стратегията за интернационализация.
Изграждане
Вашият успех е нашата цел. Нашият екип разработва индивидуални решения по време на цялото изживяване на клиента и ги внедрява бързо и ефективно, използвайки cloud технологии. Ние доставяме всички необходими стъпки за внедряване от системната архитектура до интегрирането на бекенд системи и системи на трети страни. Разбира се, ние също така предоставяме управление на проекти, управление на тестове, както и поддръжка за планиране, и изпълнение на тестове.
Надграждане
След всеки проект ние осигуряваме постоянна поддръжка и оптимизираме изпълнението по време на операциите. В допълнение към управлението на версиите и изграждането и непрекъснатото гъвкаво развитие, ние също така гарантираме пълна поддръжка за предоставеното решение. Ние ви помагаме с анализи на използваемостта и оптимизиране на реализациите, даваме възможност за решения, базирани на данни , и разширяваме по-нататъшната ви интернационализация.
Положително изживяване на клиента
Успехът на една компания – независимо дали продава продукти или предоставя услуги – зависи от удовлетвореността на клиента. Удовлетворението на клиентите от своя страна не се определя само от атрибути като качество и цена – това е качеството на всички преживявания, които клиентът има с марката. Ние наричаме това „изживяване на клиента“.
За да осигурят безпроблемно и уникално изживяване на клиентите, компаниите трябва да възприемат холистичен поглед върху взаимодействието с клиентите. Всяка точка на допир трябва да бъде оптимизирана, както по отношение на себе си, така и в по-широк контекст. Тези допирни точки могат да бъдат намерени както онлайн, така и офлайн. Освен това информацията за продукта трябва да бъде повсеместна. Докато гарантирате, че вашите служители винаги имат на разположение цялата информация за продукти и клиенти, можете да създадете цялостно пазаруване за вашите клиенти.
За този холистичен подход Positive Minds предлага обширно портфолио от услуги и се фокусира върху Omnichannel, еCommerce и Order Management. Нашият дългогодишен опит с решения, cloud базирани – особено в областта на клиентското изживяване и търговските приложения – както и нашата международна мрежа от доставчици на технологични услуги ни поставят в изключителна позиция. Ние можем да предоставим на нашите клиенти дигитална стратегия и всички услуги, които са необходими за създаване на последователно уникално клиентско изживяване.
Positive Minds поема ролята на „диригент“, наблюдаващ „оркестър“ – всички участващи партньори, необходими на клиента, за да реализира своята индивидуална дигитална стратегия. Ето как Positive Minds изгражда по-добро изживяване във всички канали.
Бързи факти
- Холистичен подход
- Напълно ангажирани с cloud базирани решения
- Консултиране и анализ на дигитални решения за международна търговия (онлайн и офлайн)
- Вътрешна разработка от старши архитекти и програмисти
- Ефективно изпълнение: нашите клиенти получават това, от което се нуждаят, навреме и в рамките на бюджета
- Експерти в индустрията и най-добрите възможни партньори
Партньори
Научете повече за нашата партньорска мрежа.
Имате ли някакви въпроси? Очакваме с нетърпение да ви помогнем.
