Order Management
Rethink Omnichannel
Der Kern einer Omnichannel-Strategie ist die effiziente Verwaltung der Bestellungen. Egal aus welchem Kanal sie kommen, der Endkunde verlangt eine schnelle und transparente Lieferung, sowie einfache Möglichkeiten für Rückfragen oder Rückgabe. Die gesamte Customer Experience und das Markenerlebnis müssen immer im Vordergrund stehen.
Für Retailer erfordert dies den Einsatz einer Lösung, die Geschäftsprozesse weitgehend automatisiert, endlose Integrations- und Erweiterungsmöglichkeiten bietet sowie problemlos zu betreiben und zu überwachen ist. Entdecken Sie unsere umfassenden Lösungen für effizientes Order Management, die Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe bringen.
Sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gern.
Unsere Services
- Maßgeschneiderte Beratungsdienstleistungen, um Ihre aktuellen Order Management Prozesse zu analysieren und Optimierungspotenziale zu identifizieren
- Implementierung von Order Management Prozessen für unsere Partnerprodukte, Integration in Ihre Systemlandschaft und Einführung in Ihre Organisation
- Kontinuierliche Verbesserungen und Support nach Einführung der Lösung um sicherzustellen, dass sie mit den sich ändernden Anforderungen Ihres Unternehmens Schritt halten kann
Next Generation Order Management
- Nahtlose Integration und Optimierung des On- und Offline-Handels mit unseren Partnerprodukten
- Integration aller Verkaufskanäle wie POS, Onlineshop, Call Center oder Marktplätze
- Order Routing für effizientes Fulfillment aus Distributionszentren, Filialen, Dropshipment etc.
- Bestandsverwaltung und -übersicht über alle Standorte
- Verfügbarkeiten von Artikeln in Echtzeit in den Kanälen, sowie verschiedene Abhol- und Versandoptionen
- Omnichannel Management durch optimale Datengrundlage und Dashboards
- Retourenmanagement
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