E-COMMERCE INTEGRATION

NewStore ist Salesforce Commerce Cloud Partner

Seit Juli 2020 profitieren Kunden von der engen Integration zwischen Salesforce Commerce Cloud und NewStore bei Nutzung der jetzt verfügbaren NewStore Salesforce B2C cartridge, die eine vorgefertigte Integration bereitstellt:

https://www.salesforce.com/products/commerce-cloud/partner-marketplace/partners/newstore/

Dieser vorkonfigurierte Connector vereinfacht die Implementierung, den laufenden Betrieb und Support, so dass Kunden auf Salesforce Commerce Cloud (SFCC) in der Lage sind, eine echte Unified Commerce experience über alle digitale und physische Kanäle anzubieten.

Im Detail unterstützt die Cartridge den Händler dabei, Kataloge in SFCC B2C zu verwalten und alle Produktinformationen in NewStore sichtbar und verfügbar zu machen. Diese angereicherten Produktdaten werden auf Store Ebene in der NewStore Associate App angezeigt und nutzbar gemacht. Die Verkäufer im Store können filtern, sortieren und genauso suchen, wie sie es im E-Commerce Shop gewohnt sind - über alle Kataloge und Kategorien bis hin zu Produktvariationen. Mit diesem direkten Zugriff auf robuste Produktdaten kann der Händler jedem Kunden eine sehr personalisierte Kauferfahrung anbieten.

Die Cartridge hat zudem zwei Plugins für die Storefront Reference Architecture (SFRA). Ein Plugin nutzt die NewStore Routing Logik, um Shipping Optionen basierend auf dem Warenkorb des Kunden anzuzeigen. Das andere Plugin liefert Optionen für Pickup In-Store (BOPIS) basierend auf Produktverfügbarkeit und Standort des Kunden. Alle Daten werden mittels Real-time Event Stream direkt zur E-Commerce Checkout-Seite exportiert, wo sie dem Kunden angezeigt werden.

Somit können Händler das gesamte Potential von NewStore nutzen, die erste und führende cloud-basierte Omnichannel Plattform auf dem Markt, die erweiterte OMS Funktionen, herausragende Kundenkommunikation und mPOS-Funktionen anbietet. Der Verkäufer im Laden wird in die Lage versetzt, mit einem iPhone in der Hand ein erstklassiges Einkaufserlebnis anzubieten, welches dem Online-Erlebnis in Bezug auf Daten und Information in keiner Weise nachsteht.

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